Ausbildungkurse Kommunikative Fähigkeiten

Diese Ausbildung richtet sich an Frauen welche als Kommunikationstrainerin arbeiten wollen, ebenso wie an jene die das Thema Kommunikation spannend finden oder auch an Frauen die diese Ausnildung ergänzend zu anderen Ausbildungen brauchen. Komunikation iste in lebender sich ständig wandelnder Prozess. Es...

Mit Power Talking zu mehr Erfolg. Tagtäglich werden Sie danach beurteilt, was Sie sagen und wie Sie es sagen. Ihre Fähigkeit, sich auszudrücken ist von ausschlaggebender Bedeutung. Ihr Erfolg im Leben hängt maßgeblich davon ab, dass Sie spüren, was Ihre Worte bei Ihrem...

3 Tage Telefonschulung Tag 1: 22.10.2012 Tag 2: 24.10.2012 Tag 3: 26.10.2012 Ziel: Grundlagen der Telefonie in- und outbound kennen und umsetzen können. Kundenservice am Telefon und Telefonoutboundaktionen; schwierige Gesprächssituationen und Widerstände, Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen Mitarbeiter mit telefonischen Kundenkontakt (Kundenservices, Zentrale, Akquise)

In diesem Telefontraining erhalten Sie das Wissen, um sofort Ihre Außenstände per Telefon erfolgreich selbst zu reduzieren. Warten Sie nicht mehr länger, nehmen Sie die Sache selbst in die Hand. Ziel des Telefontrainings: Bessere Kommunikation am Telefon mit Schuldnern. Für folgende Personengruppe...

Sie trainieren und gewinnen Sicherheit in allen Lagen der Kommunikation. Gesprächstechniken werden ebenso trainiert wie die Handhabung der verschiedenen Gesprächsebenen, die Einbeziehung nonverbaler Signale und der Aufbau einer positiven Gesprächsatmosphäre. Sie lernen eine konstruktive Brücke zum Kommunikationspartner zu bauen und das...

Um im Berufsleben erfolgreich zu sein ist es wichtig über verschiedene Kommunikationsgrundlagen zu verfügen. In diesem Kurs geht es um: - den Erwerb von Kommunikationsgrundlagen sowie Techniken zur strukturierten Gesprächsvorbereitung und -führung - die Steigerung der Kommunikationsfähigkeit - die Förderung des Bewusstseins der eigenen Außenwirkung Diesen...

Dieses Training zeigt rund um das Thema Kommunikation zahlreiche Methoden und Tipps für die Projektarbeit auf. Die Teilnehmer erfahren, wie sie ihr Kommunikationsverhalten für bestimmte Projektsituationen optimieren können.

Reklamation als Kundenbindungs-Chance Reklamationen selbst, sind nicht das eigentliche Problem. Die Art, wie Beschwerden oder Reklamationen entgegengenommen und behandelt werden, löst Reaktionen der Kunden aus, die sich wirtschaftlich auswirken. Negativ oder positiv. Druck erzeugt Gegendruck, dies ist nicht nur ein physikalisches Phänomen,...

Die Perspektive oder der Blickwinkel, aus dem wir etwas wahrnehmen, ist bedeutend. Den Situationen und den Dingen einen neuen Rahmen geben können (Reframing) heißt: mehr Wahlmöglichkeiten zu schaffen und kreativer in seinen Gedankengängen und Problemlösungsstrategien zu sein. In diesem Seminar wird...

Deutschlands Rhetorik-Guru Rolf H. Ruhleder vermittelt mit viel Humor und hartem Training, wie Sie Ihre rhetorischen Potentiale erweitern können. Ob in Gesprächssituationen, Verhandlungen oder Vorträgen- Sie erfahren, wie Sie in jeder Situation noch souveräner werden. Profitieren Sie von Deutschlands bekanntestem Rhetorik-Trainer! ...

Samy Molcho ist DER weltweit bekannte Experte für Körpersprache. Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen weltweit sind begeistert von seinen Vorträgen zu diesem Thema. Seine Erkenntnisse hat er durch jahrzehntelange erfolgreiche Arbeit gewonnen. Dieser Wissen gibt Samy Molcho in unseren exklusiven Veranstaltungen weiter....

Um schwierige Verhandlungen erfolgreich zu beenden sind neben der systematischen Vorbereitung vor allem Ihre persönliche Kompetenz und Verhandlungssouveränität gefragt. Wie Sie in solchen harten Verhandlungen bestmögliche Ergebnisse erzielen, erfahren Sie in diesem Verhandlungstraining. Sie steigern Ihre Selbstsicherheit, professionalisieren Ihr Verhandlungsgeschick und...

- Analyse eines realen Preisgespräches - Strategischer Aufbau eines Preisgespräches - Abschlusstechniken geschickt anwenden - Das A und O: Das Verhalten beim Preisgespräch - Machtfaktor Kommunikation - Persönlichkeit als Erfolgsfaktor - Die Vorteilsargumentation geschickt durchsetzen - Was entgegnen Sie, wenn der...

Im Intensiv-Seminar erhalten Sie praxisnahe Informationen Über Werkzeuge zur Ermittlung der Eigenstrategie und wichtige Tools zur Vorbereitung von Top-Gesprächen.

- Grundregeln der Rhetorik - Körpersprache und Ausstrahlung - Die freie Rede - Sprachstil und Redeziel in Einklang bringen - Aufbau einer Rede und Präsentation - Kommunikationstechniken - Psychologie der Rhetorik in schwierigen Gesprächen und Besprechungen - Zielorientierte Vorbereitung von Verhandlungen ...

Dieser Kurs eignet sich besonders zur Vorbereitung auf Vorträge, Präsentationen oder Meetings. Aber auch für Mitarbeiter- oder Kundengespräche, die Sie stimmlich verbessern wollen, werden Sie in diesem Kurs profitieren. Die Atem-, Körper- und Stimmarbeit bewirkt eine innere Freiheit, die Autritts- und...

In der Kommunikation mit Kunden oder Mitarbeitern stehen Sie immer auf einer Bühne. Dabei hängt der Erfolg Ihres Auftritts viel weniger von Ihren Inhalten ab. Entscheidender ist die Frage, wie es Ihnen gelingt, mit Ihren Adressaten im Kontakt zu sein. Zur zielführenden...

Mit eigenen Zeichnungen wirkungsvoll in Präsentationen, Besprechungen und Projekten arbeiten. Es entstehen Bilder, wo vorher nur das gesprochene Wort im Raum "schwebte"

3 Tage Korrespondenz intensiv mit Claudia Hovermann, der Chefredakteurin von „Der SekretärinnenBriefeManager“ und Gisa Schuh, der Rechtschreibexpertin der Akademie. Ihr Korrespondenzwissen wird jeden Tag auf die Probe gestellt. Jeden Tag werden viele E-Mails und Briefe an Kunden und Geschäftspartner geschrieben und gelegentlich kommen...

Selbstbewusst auftreten und präsentieren im Office Ihr persönliches Auftreten, Ihre Kommunikationsfähigkeit, Wortwahl und Ihre Selbstsicherheit sind die Basis für Ihre Wirkung im Umgang mit anderen Menschen. Ob bei Kolleginnen und Kollegen, Kunden, Gästen oder Vorgesetzen: Wenn Sie gesehen und gehört werden möchten...