Kurse Kommunikative Fähigkeiten

Der Begriff „Kreatives Schreiben“ grenzt fiktionale und belletristische von Sachtexten ab. Dennoch gibt es, wie beim Sachtext auch, Formen und Strukturen, die es einzuhalten gilt und die methodisch vermittelt werden können. Diese sind für die unterschiedlichen Bereiche des Kreativen Schreibens von...

Es geht um Ihre öffentliche Durchsetzungsfähigkeit, Ihre Glaubwürdigkeit, Ihr Charisma und Ihre überzeugende persönliche Ausstrahlung. Dazu gehören rhetorische Techniken, [...] Dieses Seminar hilft Ihnen, in Reden und Präsentationen selbstsicherer aufzutreten, eindringlicher und nachhaltiger zu überzeugen und Ihre Ziele leichter zu erreichen. Personen, die...

Die Dialektik gehörte über 2000 Jahre zum Zentrum des europäischen Bildungskanons. Nach fast 200 Jahren Pause ist sie jetzt wieder da. Sie umfasst die Logik und die Psychologie des Abendlandes. Dieses Dialektik-Seminar zeigt Ihnen die bereits von Pythagoras beschriebenen sieben Ebenen der...

In diesem Seminar werden Sie vor der Video-Kamera konsequent auf Erfolg in der Zweier- und Gruppenverhandlung trainiert. Sie lernen, wie Sie sich subtil an andere Menschen herantasten, wie Sie [...] Sie aktivieren Ihre aktive persönliche Vertrauengewinnungskompetenz und lernen, die Verhandlungsspielräume anderer besser...

Auf der Basis des Rhetorik-Seminars können Sie zur Vorbereitung wichtiger Reden oder Präsentationen zu einem Einzelcoaching kommen. Auf der Basis des Rhetorik-Seminars können Sie zur Vorbereitung wichtiger Reden oder Präsentationen zu einem Einzelcoaching kommen. Dabei lässt sich eine Rede so ausarbeiten, dass...

Mit unserem Kundenservicetraining zeigen wir Ihnen, wie Sie leichter mit immer wieder auftretenden Konflikten umgehen. schwierige Kundengespräche, Umgang mit äregerlichen Kunden Mitarbeiter im Kundenservice, face to face Kundenkontakt

mögliche Schulungsinhalte: *einheitliche Telefonstandards * der Ton macht die Musik - Stimme und Sprache am Telefon * schwierige Sachverhalte kundenorientiert formulieren * Fokus auf den Kunden und die Lösung * Tabu- und Zauberworte * Umgang mit Aggression und verbalen Angriffen * Deeskalationstechniken * einfache Methoden zur Selbstmotivation *... Die genauen Schulungsinhalte...

Mit unserem Training on the Job machen wir Ihre Mitarbeiter fit für den Kundenkontakt! Wir setzen uns einfach bei der Arbeit neben Ihre Mitarbeiter, hören zu, analysieren, geben Feedback und verbessern so ganz einfach - on the Job - die Qualität...

Sind Sie oft in der Situation, in der Ihr beruflicher Erfolg von Ihrer Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft abhängt? Unser Training vermittelt Ihnen die Spielregeln professioneller Rhetorik. freie Rede, Vorträge, Präsentationen Fach und Führungskräfte, alle die frei vor Gruppen sprechen möchten

Gelungene Präsentationen sind die Weichen für den Erfolg. Sicheres Auftreten, kreative Darstellung der Inhalte und professioneller Umgang mit den technischen Medien sind die besten Voraussetzungen für eine überzeugende Präsentation. Durch individuelle Videoanalysen und Trainer-Feedbacks steigern wir die Professionalität Ihrer Präsentationen. Ziele:...

„Telefonieren kann doch jeder …“ Wir tun es fast täglich, denn 70 Prozent der Kommunikation im Geschäftsleben findet heute am Telefon statt. Beim Telefonieren gibt es eine Besonderheit, Gesprächspartner sehen sich nicht. Damit fehlen wichtige Elemente unserer Körpersprache. Die Stimme allein...

Kommunikation ist die Grundlage jeder Beziehung. “Nicht kommunizieren“ ist nicht möglich. Es geht nicht nur darum, Botschaften klar und deutlich zu formulieren, sondern Botschaften anderer auch richtig zu interpretieren. In unserem Kommunikationstraining werden die wichtigsten Aspekte der Kommunikation und Gesprächsführung erarbeitet und...

Wirkungsvolle Rhetorik gehört zu den unverzichtbaren Fertigkeiten einer erfolgreichen Persönlichkeit. Die Kunst, andere durch die richtigen Worte, den richtigen Aufbau einer Rede und die richtige Betonung zu begeistern und zu überzeugen, ist erlernbar. Präsentieren Sie Ihre Gedanken rhetorisch sicher und mit...

Für Kunden und Gäste ist der Empfang, die Rezeption oder der Servicepoint die Visitenkarte des Unternehmens. Der erste Kontakt entscheidet in wenigen Sekunden über Sympathie oder Antipathie. Eine wirklich gute Betreuung prägt sich ein, sie wirkt als entscheidender Imageträger. Im Seminar...

Diese Ausbildung richtet sich an Frauen welche als Kommunikationstrainerin arbeiten wollen, ebenso wie an jene die das Thema Kommunikation spannend finden oder auch an Frauen die diese Ausnildung ergänzend zu anderen Ausbildungen brauchen. Komunikation iste in lebender sich ständig wandelnder Prozess. Es...

Sie wollen Ihre Korrespondenz modern und leserorientiert gestalten? Und Sie wollen sich über die Änderungen der DIN 5008 informieren? Mit den Geschäftsbriefen präsentieren Sie Ihr Unternehmen nach außen und innen und sind somit die Visitenkarte des Unternehmens. Dies ist ein wichtiger Grund...

Beruflich führen Sie viele Gespräche mit Arbeitskollegen, Vorgesetzten, Geschäftspartnern oder Kunden und wollen Ihre Kommunikationskompetenz optimieren, um Ihre Ziele besser zu erreichen. Im Seminar Gesprächsführung und Kommunikation lernen Sie, wie Sie Ihre Gesprächskompetenz nachhaltig verbessern. Durch eine genaue Vorbereitung können Sie Ihre...

Sie wollen Ihre Zuhörer mit Ihrer Präsentation für Ergebnisse, Produkte oder Ideen begeistern? Treten Sie heraus aus dem Schatten des Beamers, präsentieren Sie selbstbewusst und überzeugend und bleiben Sie mit Ihrem Vortrag bei den Teilnehmern nachhaltig im Gedächtnis. Im Präsentationsseminar wird jeder...

Mit Power Talking zu mehr Erfolg. Tagtäglich werden Sie danach beurteilt, was Sie sagen und wie Sie es sagen. Ihre Fähigkeit, sich auszudrücken ist von ausschlaggebender Bedeutung. Ihr Erfolg im Leben hängt maßgeblich davon ab, dass Sie spüren, was Ihre Worte bei Ihrem...

3 Tage Telefonschulung Tag 1: 22.10.2012 Tag 2: 24.10.2012 Tag 3: 26.10.2012 Ziel: Grundlagen der Telefonie in- und outbound kennen und umsetzen können. Kundenservice am Telefon und Telefonoutboundaktionen; schwierige Gesprächssituationen und Widerstände, Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen Mitarbeiter mit telefonischen Kundenkontakt (Kundenservices, Zentrale, Akquise)