Qualitätsmanagement

Grundlagen Anwendungsbereiche in Unternehmen Nutzen für Unternehmen Definition „Qualität“ sowie „Qualitätsmanagement“ Prozessorientierung QM-Modelle, u.a TQM, EFQM, Six Sigma Grundprinzipien (u.a.PDCA-Kreislauf) Qualitätszirkel Normen im Bereich Qualitätsmanagement Einführung eines Qualitätsmanagementsystems Bestandteile Qualitätsmanagement-Systeme Qualität als Element der Unternehmensphilosophie Prozesse als Grundlage zur kontinuierlichen Verbesserung Prozessdenken Prozesslandschaft Prozesskategorien der DIN EN ISO 9001 Konstruktive und analytische Maßnahmen Möglichkeiten der Fehlererkennung durch Reviews, Audits und Test Qualitätssicherung als integrierter...