Vertriebsmanagement
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Key Account Management
Kundendurchdringung und Key Accounting
Kundenpotenzial
Das Wesen des Key Accountings
Vorteile - Erfolgsfaktoren - Risiken und deren Minimierung
Strategische Kundenanalyse
Kundenstruktur- und Kundenanalyse
Ist/Zielabgleich
Bewertung der Kunden/Auswahl potenter Schlüsselkunden
Analyse der Schlüsselkunden
Analyse der bestehenden Geschäftsbeziehung
Kundenpotenzialanalyse
SWOT-Analyse
Analyse des Kunden bezgl. Beziehung, Strategie, Marktsituation, Organisation, Entscheider, Entscheidungswege, Projekte
Zielsetzung und Planung der notwendigen Aktivitäten
Kunden-Entwicklungs-Pläne erstellen (Elemente - Aufbau - Nutzen)
Aktions- und Ergebnisplanung
Strukturiertes Account...
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